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Kunden im Gespräch – mit Alexander Marzahn, Manager Interne Kommunikation der Endress+Hauser Gruppe.
Für die Jubiläumsausgabe „70 Jahre Endress+Hauser“ sollte
das interne Mitarbeitermagazin, das weltweilt an rund 80 Firmenstandorte
verteilt wird, etwas Einzigartiges werden.
Auf den ersten Blick schien dieser Wunsch nicht ungewöhnlich, denn individuelle Lösungen sind für uns Alltag. In den letzten 10 Jahren unserer Zusammenarbeit mit dem Team von Endress+Hauser sowie deren Publishing Agentur, haben wir gemeinsam schon einige tolle Projekte umgesetzt.
Erfahren Sie in dem nachfolgenden Interview, mit welchen Herausforderungen beide Partner konfrontiert wurden und wie schließlich das Endprodukt bei den Mitarbeitenden ankam.
Tobias Sigg:
Lieber Alexander, danke, dass Du Dir die Zeit nimmst, um
über Euer Projekt zu sprechen. Verrate doch, was Euch dazu bewegt hat, mit uns
und Eurer Agentur diese Jubiläumsbroschüre zu realisieren.
Es gab ja im Vorfeld schon erste Ideen, richtig?
Alexander Marzahn:
Hallo Tobias, gerne. Als Teil einer umfassenden Kampagne rund um unser Firmenjubiläum sollte auch unser Mitarbeitermagazin einen ganz besonderen Look erhalten. Die Jubiläumsbroschüre sollte nicht nur ein Rückblick sein, sondern Emotionen wecken und Verbundenheit transportieren. Wir sind ein typisches Familienunternehmen. Wir bauen auf starke Werte und folgen klaren Prinzipien. Das hat über die Jahre eine besondere Firmenkultur wachsen lassen. All dies sollte nicht nur inhaltlich, sondern auch schon beim Betrachten und Fühlen der Broschüre zum Ausdruck kommen. Ein außergewöhnliches Printprodukt sollte unseren Qualitätsanspruch spiegeln, der unserer Markenpositionierung als führender Anbieter von Mess- und Automatisierungstechnik entspricht.
Tobias Sigg:
Ich erinnere mich an unser Anfangsgespräch, in dem Du mir erzähltest, dass ihr schon besondere Veredelungen für die Broschüre in Betracht gezogen hattet. Beispielsweise ging es um einen Thermolack, der beim Berühren des Covers dann seine Farbe verändern sollte.
Alexander Marzahn:
Stimmt. Auch ein photosensitiver Lack, der bei Sonneneinstrahlung durch UV-Licht seine Farbe wechselt, war im Gespräch. Es waren alles Ideen, um der Broschüre etwas Besonderes zu geben. So kamen wir auf Euch zu, um mit Eurer Expertise neue Wege zu gehen und auch unkonventionelle Lösungen zu eruieren. Schließlich haben wir in den Jahren unserer Zusammenarbeit schon tolle Projekte umgesetzt. Bei der Auswahl unserer Partner spielen Aspekte wie konstante Produktqualität, Zuverlässigkeit, Kontinuität und Nachhaltigkeit eine bedeutende Rolle. Es ist uns wichtig, dass wir mit Menschen zusammenarbeiten, die ein ähnliches Verständnis für diese Themen aufbringen, wie wir es tun.
Tobias Sigg:
Das bestätige ich gerne. Lass uns mal detailliert über den Ablauf sprechen, denn nachdem ich Euren Entwurf für das Titelbild wusste, kamen wir im kreativen Prozess gemeinsam auf zwei ganz andere Veredelung für das Cover. Eine partielle UV-Lackierung in Kombination mit einem Duftlack.
Alexander Marzahn:
Euer großer Fundus an Mustern hat uns wesentlich bei dieser Entscheidungsfindung unterstützt, da wir ja Neuland betraten. So konnten wir uns gut vorstellen, wie das Titelbild „Jubiläumstorte mit Kerzen“ mit einem Duftlack sowie glänzenden Kerzen und Zuckerguss wirken würde. Eine Herausforderung war unser straffer Zeitplan, da wir das bestehende Magazinlayout dem Look & Feel unserer globalen Jubiläumskampagne anglichen. Auch konnten viele der Inhalte erst kurzfristig erstellt werden, da die Jubiläumsaktivitäten übers ganze Jahr verteilt stattfanden. Allen Beteiligten die verdiente Aufmerksamkeit und Wertschätzung zu geben, hatte Auswirkungen auf die zur Verfügung stehende Produktionszeit.
Tobias Sigg:
Zeit ist ein sehr gutes Stichwort, denn für uns war diese Kombination beider Veredelungen – partielle UV-Lackierung und Duftlack – ebenfalls neu. Zum Glück haben wir beide Technologien bereits seit langem im Einsatz, wenn auch nicht in Kombination. Diese Erfahrung und die digitale Simulation machten mich sicher, dass wir auch diese neue Herausforderung meistern würden.
Alexander Marzahn:
Wir wussten, dass wir uns bei der Umsetzung und Fertigstellung ganz auf Euch verlassen konnten. Dies gab mir ein sicheres Gefühl. Ich konnte mich mit meinem Team auf den Content dieser wichtigen Ausgabe konzentrieren, sodass der Zeitplan nie in Gefahr geriet. Letztlich ist es uns gelungen, mit siggset innerhalb von 14 Tagen den Druck der Jubiläumsausgabe zu realisieren, diese fertig zu stellen und weltweit auszuliefern.
Tobias Sigg:
Es wurden über 8.000 Exemplare von dem 44-seitigen Magazin gedruckt. Wie war das Feedback der Mitarbeitenden?
Alexander Marzahn:
Wir haben an vielen Standorten Informationsständer, in denen das Mitarbeitermagazin zur Auslage liegt. Obwohl wir uns natürlich bei jeder Ausgabe um ein attraktives Titelblatt und spannende Headlines bemühen, war es dieses Mal doch besonders: schnell hat sich herumgesprochen, dass man dem Titelbild durch Reibung einen verführerischen Vanilleduft entlocken kann. Alle wollten es ausprobieren und ein eigenes Magazin haben; es war in den ersten Tagen nach Erscheinen das Flurgespräch Nummer eins. Damit haben wir unser Ziel erreicht, die Information möglichst breit zu verteilen und auf attraktive Weise aufzubereiten.
Für mich war sehr erfreulich und auch spannend zu sehen, wie die Veredlung eigentlich „nur“ das Besondere der Ausgabe unterstreichen sollte und gleichzeitig die Aktion erfolgreicher gemacht hat. Unsere Aktion hat mir gezeigt, dass Veredelungen – die übrigens unser Budget keineswegs sprengten – zum Erfolg verhelfen können.
Tobias Sigg:
Da bleibt mir nur noch zu sagen: DANKE, Alexander. Fürs Vertrauen und dieses Interview.
Alexander Marzahn:
Danke für eure langjährige Unterstützung, Tobias.
Weiteres Projekt, das wir zusammen umgesetzt haben:
Die Endress+Hauser Gruppe
Ein starker Partner – weltweit
Endress+Hauser ist ein weltweit führender Anbieter von Messgeräten, Dienstleistungen und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik. Wir bieten Prozesslösungen für Durchfluss-, Füllstand-, Druck- und Temperaturmessung, für analytische Messungen sowie Messwertregistrierung und digitale Kommunikation und optimieren so Prozesse hinsichtlich wirtschaftlicher Effizienz, Sicherheit und Auswirkungen auf die Umwelt. Unsere Kunden arbeiten in den unterschiedlichsten Branchen, wie Chemie, Energie und Kraftwerke, Grundstoffe, Metalle & Bergbau, Lebensmittel, Life Sciences, Öl und Gas sowie Wasser/Abwasser.
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